1. Tko je odgovoran
Voditelj obrade je operater aplikacije looksmax (zlatni-rez.net), Hrvatska. Pitanja o vašim podacima: podrska@zlatni-rez.net. Pitanja o plaćanju možete uputiti i preko Stripea, prodavatelja na vašem računu.
2. Što prikupljamo
Račun: vašu adresu e-pošte, a ako koristite povezanog pružatelja prijave, ime i e-poštu koje on podijeli. Upitnik: odgovore koje date pri uvodu (dob, što želite poboljšati, navike njege, način života, stil). To su vaše vlastite izjave i koriste se za prilagodbu trenera. Skeniranja: selfije koje pošaljete (sprijeda, po izboru i iz profila), ocjene i obilježja koje je model umjetne inteligencije za njih dao te vrijeme snimanja. Pretplata: imate li looksmax Pro, njezin status i datum obnove te Stripeove identifikatore kupca i pretplate. Broj vaše kartice nikada ne primamo. Tehnički podaci: kriptirani zapis vaše IP adrese (za ograničavanje zlouporabe), vrsta preglednika, vrsta uređaja i događaji korištenja u aplikaciji. Ako dolazite s oglasa, čuvamo oznake kampanje iz poveznice (utm, fbclid) i državu s koje se povezujete. Upitnik pita i za visinu i težinu (navika predloška po kojem je rađen). Njih ne čuvamo: odbacuju se prije spremanja vaših odgovora i nikada ne dolaze do trenera. Ne tražimo i ne želimo zdravstvene podatke, osobne identifikacijske brojeve ni podatke o rasi ili etničkoj pripadnosti.
3. Zašto i na kojoj osnovi
Radi pružanja usluge koju ste zatražili — ocjenjivanja vaše fotografije, prikaza ocjena, rada trenera i rutina te naplate Pro pretplate (ugovor, čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a). Radi sigurnosti usluge i kontrole troška — odbijanja fotografija maloljetnih osoba, ograničavanja zlouporabe i sprječavanja prijevare (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f)). Radi razumijevanja i poboljšanja lijevka te mjerenja oglašavanja, uključujući slanje kriptiranih identifikatora konverzija Meti (legitimni interes; možete uložiti prigovor u svakom trenutku). Radi ispunjavanja zakonskih obveza, uključujući porezne i potrošačke propise (čl. 6. st. 1. t. (c)). Vaše podatke ne prodajemo. Vaše fotografije ne koristimo za oglašavanje, ne prikazujemo ih nikome drugom i ne koristimo ih za treniranje modela.
4. Obrada umjetnom inteligencijom
Vaše se fotografije šalju pružatelju modela umjetne inteligencije (Anthropic ili OpenRouter gdje je tako podešeno) radi izrade ocjena, a poruke treneru šalju se istoj vrsti pružatelja radi izrade odgovora. Pružatelji podatke obrađuju prema našim uputama i prema našim ugovorima ne zadržavaju ih za treniranje svojih modela. Ocjenjivanje je u potpunosti automatizirano; možete zatražiti da čovjek pregleda sve s čime se ne slažete pisanjem na podrska@zlatni-rez.net.
5. Koliko dugo čuvamo
Fotografije, ocjene i odgovore iz upitnika: dok postoji vaš račun — povijest skeniranja vaš je zapis napretka. Fotografija koju provjera odbije (nema lica, više lica, neupotrebljiva ili se čini da prikazuje maloljetnu osobu) briše se odmah i nikada se ne ocjenjuje. Izbrišete li račun u Postavkama, sve se uklanja odmah, a sigurnosne kopije istječu u roku od 30 dana. Podatke o računu i pretplati: dok račun postoji, a zatim onoliko dugo koliko porezni i računovodstveni propisi traže za evidenciju naplate (čuva ih Stripe kao prodavatelj na računu). Tehničke i analitičke podatke: do 24 mjeseca u zbirnom ili pseudonimiziranom obliku.
6. Tko još vidi podatke
Supabase (baza podataka, autentifikacija, šifrirana pohrana, EU regija), Vercel (hosting), Stripe (plaćanja, prodavatelj na računu), Anthropic / OpenRouter (modeli umjetne inteligencije), PostHog (analitika proizvoda, EU regija), Meta (mjerenje oglašavanja, samo kriptirani identifikatori) i naš pružatelj e-pošte za kodove za prijavu. Svaki obrađuje podatke isključivo prema našim uputama ili, u slučaju Stripea i Mete, kao samostalni voditelj obrade prema vlastitim politikama. Neki su pružatelji izvan EU-a; prijenosi se temelje na Okviru EU-SAD za privatnost podataka ili na standardnim ugovornim klauzulama.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, prenosivost i brisanje svojih podataka, na ograničenje ili prigovor na obradu te na povlačenje privole ondje gdje se obrada na njoj temelji. Brisanjem računa u Postavkama odmah se uklanjaju vaše fotografije, skeniranja i profil; za sve ostalo pišite na podrska@zlatni-rez.net. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr) ili svojem lokalnom nadzornom tijelu.
8. Kolačići i pohrana
Koristimo isključivo nužne kolačiće za vašu sesiju prijave i lokalnu pohranu preglednika za sitne pogodnosti (popis vaše rutine, zadnje otvoreno skeniranje). Analitički se događaji šalju PostHogu. Metin oglasni piksel radi na marketinškoj stranici, u upitniku i na zaslonu za prijavu, gdje može postaviti kolačiće _fbp/_fbc; unutar aplikacije ne radi. Kada se pretplatite, Meti šaljemo kriptiranu verziju vaše e-pošte i tehničke identifikatore vašeg posjeta kako bi se oglas koji vas je doveo mogao izmjeriti; na to možete uložiti prigovor na podrska@zlatni-rez.net.
9. Djeca
looksmax je namijenjen isključivo punoljetnim osobama. Svjesno ne obrađujemo podatke osoba mlađih od 18 godina; provjera fotografije odbija slike za koje se čini da prikazuju maloljetnu osobu i takva se fotografija ne čuva. Ako mislite da je maloljetna osoba otvorila račun, javite nam na podrska@zlatni-rez.net i izbrisat ćemo ga.
10. Izmjene
Bitne izmjene ove politike najavit ćemo u aplikaciji prije nego što stupe na snagu. Datum na vrhu označava važeću verziju.